Tham khảo

Thông tin của bạn, chúng tôi giữ đúng cách

clup66 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ với mục đích vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hỗ trợ kỹ thuật.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
clup66 Thông tin của bạn, chúng tôi giữ đúng cách
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy trình xác minh danh tính.

Live Chat Mở hộp chat trên ứng dụng điện thoại hoặc trình duyệt, chọn chủ đề "Tài khoản & Dữ liệu" để gặp nhân viên hỗ trợ tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ của clup66. Ghi rõ số tài khoản và loại yêu cầu để được xử lý nhanh hơn.
Biểu mẫu trực tuyến Điền biểu mẫu yêu cầu dữ liệu có trong mục Cài đặt tài khoản — phần Quyền riêng tư. Kết quả xác minh được gửi về email đăng ký.
BẢO MẬT & MINH BẠCH

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống của chúng tôi đều được mã hoá SSL. Tài khoản được bảo vệ thêm bằng xác thực hai bước — mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới sẽ yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Chúng tôi lưu lịch sử giao dịch theo yêu cầu vận hành và pháp lý, nhưng bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu liên quan đến tài khoản của mình bất kỳ lúc nào.

Mã hoá dữ liệu

Kết nối giữa điện thoại và máy chủ được bảo vệ bằng SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thuần.

Kiểm soát cookie

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập trên điện thoại và máy tính. Bạn có thể xoá cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến số dư tài khoản.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xem xét xoá hoặc ẩn danh hoá theo chu kỳ định kỳ, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu giữ lâu hơn.

Quyền của bạn

Bạn có quyền truy cập, chỉnh sửa, xuất và yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc biểu mẫu trong phần Cài đặt tài khoản.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách clup66 xử lý dữ liệu cá nhân và quyền tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh ví điện tử như MoMo hoặc ZaloPay. Dữ liệu này dùng để vận hành tài khoản và xác nhận giao dịch.

Chúng tôi chỉ lưu mã định danh giao dịch để đối chiếu lịch sử nạp rút, không lưu mật khẩu hay mã PIN ví của bạn dưới bất kỳ hình thức nào.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc biểu mẫu trong mục Cài đặt tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu theo quy định hiện hành.

Không, trừ khi có nghĩa vụ pháp lý bắt buộc. Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân cho bất kỳ tổ chức tiếp thị hoặc đối tác quảng cáo nào.

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa các mục trong ứng dụng. Xoá cookie không ảnh hưởng đến số dư hay lịch sử giao dịch của bạn.

Chính sách áp dụng cho tài khoản tại các khu vực mà nền tảng hoạt động hợp pháp. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương tại vùng của bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.